Az online marketing egyre fontosabbá válik minden típusú kisvállalkozás számára. A múltban az internetes marketing olyasmi volt, amelyet a helyi tégla- és habarcs-vállalkozások indokoltan figyelmen kívül hagyhattak. Nem volt értelme időt és pénzt pazarolni az online marketingre, amikor az összes vállalkozása helyi volt. A növekvő helyi kereséssel és az emberek új szokásával egyidejűleg először az interneten fog keresni, ezért ez számít. Alapvetően minden vállalkozásnak be kell építenie néhány online marketingjét a marketing tervei közé is.

Az online reklámozás mellett az online hírneve is nagyon fontos, még akkor is, ha nem üzleti tevékenységet folytat az interneten keresztül – mielőtt egy új ügyfél úgy dönt, hogy pártfogolja üzleti vállalkozását, ellenőrzi az online véleményeket, tehát a jó hírnév kiépítése a minőség és az ügyfélszolgálat szempontjából nagyon fontos. A boldogtalan ügyfelek nagyobb valószínűséggel hagynak online véleményeket, mint elégedettek, így erős hírneve és rengeteg pozitív online véleménye nélkülözhetetlen az üzleti sikerhez a mai digitális világban.